知识管理与核心竞争力

知识管理不是什么新东西，也没有必要去穷究名词定义。

和财务、营销工作一样，知识管理大家每天都在进行，他的结果我们也能每天碰到。

走在街上，可口可乐醒目的招贴画与整整齐齐的产品堆码，这是可口可乐的终端宣传“明显、集中、大”；走进麦当劳，每件店铺都一样的干净，汉堡总是那样的美味（也许你觉得是难吃），这是因为麦当劳有几十年历史的工作手册；通用电气选择了当时最不看好的杰克韦尔奇做总裁，这是因为通用电气有独特的判断力。

实际上，不仅仅造原子弹，发射航天飞机，设计系统软件是知识，大家每天观察日常工作，考虑如何将工作做得更好一些的探索，提炼管理战略战术，提炼分析与判断方法，大家设法将这些宝贵经验记录下来，想办法让同事掌握这些技能——这些就是知识管理。实际上，无论你在哪个行业，无论你的企业规模是大还是小，你每天都在进行知识管理。

蓝星电脑的陶振跃知道什么时候该吃尽内存条，什么时候该抛出他们，这也是知识管理的一部分，但，这不是全部，当陶振跃开始这样的工作：在他卸任之后，蓝星还拥有这种能力，这就是比较全面的知识管理了。

也许，很多IT巨头有意无意地让你认为，知识管理就是x系统，知识管理就是x软件，我们不能反驳这样的观点，我们只想说，实际上知识管理与企业核心竞争力更近些，而不是与信息系统：知识管理逐渐成型，为锻造核心竞争力提供了广泛的信息，提供了分析依据，还提供了实施手段。

自己的核心优势是什么------运用知识管理，去收集市场与自身信息，进行分析、提炼，发现自身的核心优势，并予以纪录。

如何运用自己的核心竞争力——要让你的核心竞争优势发挥威力，你需要能够能够显化的手段，比如，麦当劳的手册；你还需要让每个成员都能透彻的理解，这可以通过各种培训来实现。

如何保持和发展核心竞争力——首先，这种能力必须要延续，不能人走茶凉，其次，世界在不断发展，需要不断重新认识自己。

知识管理的过程，完全可以用传统手段---纸张来做记录和分析，几百年的企业经营管理理论都是这样传递下来的。只不过现在看起来效率不太高，有了计算机，你能够更好的实施知识管理。