惠普公司在其一封Email中，阐明了提供给那些在惠普电脑上使用linux系统用户的担保书。
在担保书中，惠普公司声明了以下几点：
一：惠普公司承诺，对购买惠普电脑的用户，不管用户使用什么类型的操作系统，惠普公司均对固体硬件提供保修。但如果因用户改变了产品而出现问题，该问题不是因工艺上的缺陷而造成的，那么就不在担保范围之内。如果是因为电脑中一些硬件部位的损伤而出现问题，用户改变了操作系统也将不会承担责任，因此在担保范围之内。
二：惠普公司将采取措施使惠普电脑的支持代理商能够熟悉该担保策略。
